रेलवे सूत्रों के अनुसार, अभी भी कई यात्रियों के पटरी से उतरे डिब्बों के अंदर फंसे (bikaner guwahati express accident) होने की आशंका है और क्षतिग्रस्त डिब्बों को काटने के लिए गैस कटर का इस्तेमाल किया जा रहा है। बता दें कि हादसे में मारे गए लोगों में से तीन की पहचान अभी तक नहीं हो पाई है। जबकि 2 महिला और 4 पुरुष मृतकों की पहचान हो चुकी है। वहीं 10 यात्री गंभीर रूप से घायल हैं। वहीं 16 लोगों को मोयनागुड़ी के सरकारी अस्पताल और 24 लोगों को जलपाईगुड़ी जिला अस्पताल में भर्ती कराया गया है। 

रेलवे के मुताबिक घटना की उच्चस्तरीय जांच के आदेश दे दिए गए हैं। रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर्स (helpline numbers) भी जारी किए हैं। 03612731622 और 03612731623 इसके साथ ही रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर 8134054999 भी जारी किया है। कई लोग ट्रेन में अभी फंसे हुए हैं, जिनके रेस्क्यू के लिए अभियान जारी है। रेलवे के मुताबिक ट्रेन नंबर 15633 बीकानेर एक्सप्रेस (bikaner guwahati express) मंगलवार की रात को राजस्थान के बीकानेर से रवाना हुई थी। गुरुवार सुबह 5.44 बजे ट्रेन पटना रेलवे स्टेशन से चलकर दोपहर 2 बजे किशनगंज पहुंची थी और वहां से गुवाहाटी के लिए रवाना हुई थी। इस दौरान करीब शाम पांच बजे यह हादसा हुआ।