अक्सर हमारे व्हाट्सऐप से जाने अनजाने में जरूरी फोटो और वीडियो डिलीट हो जाते हैं और हमें लगता है कि ये दोबारा हासिल नहीं किए जा सकते। ऐसा बिल्कुल नहीं है। व्हाट्सऐप से फोटो और वीडियो डिलीट हो जाने के बाद आप इन्हें दोबारा पा सकते हैं। हालांकि ये डेटा आप डिलीट होने के 30 दिन के अंदर ही डाउनलोड कर सकते हैं। एक महीने बाद डेटा व्हाटसऐप के सर्वर से गायब हो जाता है।

अगर यूजर ने पूरी चैट डिलीट नहीं की है तो फोटो को फिर से डाउनलोड किया जा सकता है। इसके लिए आपको चैट ओपन करके उस फोटो तक स्क्रॉल करना होगा जो आपको चाहिए। इसके बाद आप उस फोटो या वीडियो को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं। ध्यान रहे कि फोटो और वीडियो को डिलीट करने के 30 दिन के अंदर ही वापस लिया जा सकता है।

अक्सर हमारे व्हाट्सऐप पर फोटो डाउनलोड करते समय एरर मैसेज दिखता है, जिसमें लिखा होता है 'can't download, please ask that it be resend to you?' ऐसा मैसेज आने पर हमें ये देखना होगा कि फोन में ऐक्टिव इंटरनेट कनेक्शन है या फिर नहीं। साथ ही साथ फोन की डेट और टाइम भी चेक कर लें कि ये सही है या नहीं क्योंकि डेट गलत होने पर वॉट्सऐप सर्वर से कनेक्ट होने में दिक्कत आती है।वहीं कई बार फोन में स्टोरेज फुल होने पर भी वॉट्सऐप पर एरर आता है।